通常チェックイン時間: 15:00 pm 通常チェックアウト時間: 12:00 am チェックイン時間：15:00以降、チェックアウト時間：12:00前（レイトチェックアウト：1時間超過の場合は総額の20%、2時間超過の場合は総額の30%、3時間超過の場合は総額の40%をそれぞれ加算いたします。以降も同様に加算され、40分を超えると1時間として計算されます。）

現在は会員の方のみ、早めのチェックインが可能です（空室状況によります）。ただし、荷物を先に預けることはできます。

いつでも可能です。

キャンセルおよび予約金の返金に関する規定は、行政院交通部観光局が発行した《宿泊予約標準契約》に準じます。

はい、お荷物をお預けいただいた後、そのままご予定の行程を続けることができます。

はい、荷物をフロントにお預けいただき、出発時にお受け取りください。

庭園スイートではエキストラベッドの追加はできません。閣楼スイートは2名までエキストラベッドの追加が可能です。その他の部屋タイプでは1名分のみエキストラベッドの追加が可能です。エキストラベッドのサイズは105×186cmで、1名様につき1日NT$2,500元（アメニティと朝食1食分を含む）を頂戴いたします。朝食が不要な場合はNT$800元を差し引いてご案内いたします。

振込、現金、クレジットカード（VISA、Mastercard、UnionPay、JCB、AMEX）がご利用いただけます。

電話予約、公式サイト予約、または予約サイトでのご予約で、当館でお支払いいただく場合は、発票の発行が可能です。予約確認書の返信時やチェックイン時に事前にお知らせください。

当館では、ペットアレルギーのお客様への配慮のため、ペットの同伴は全館禁止となっております。万が一ペットを客室にお連れいただいた場合、すぐにお部屋からお連れ出しいただきますようお願いいたします。また、ペットのお預かりはできませんので、ご了承ください。盲導犬は例外ですので、事前にご連絡いただければ、関連サービスの手配をいたします。

予約は部屋タイプに応じた人数分の中華または和式の朝食を提供いたします。予約確認書またはチェックイン時に、食事の種類と食事制限をお知らせください。朝食の提供時間は08:30～10:00です。

アペックスヴィラは全15室で、最大41名様までご宿泊いただけます。貸し切りのご希望やその他のご相談については、アペックスヴィラまでお電話いただくか、公式SNSまでメッセージをお送りください。専門のスタッフが対応いたします。

空港の外でタクシーを利用するか、当館が専用車の手配（費用別途）をお手伝いすることもできます。自分で運転する場合は、国道2号線を経由して国道1号線に接続し（約47分）、台北市に到着。その後、国道5号線を通り、羅東ICに向かって（約1時間10分）、羅東ICから泉月樓までは約10分の距離です。

空港の外でタクシーを利用するか、当館が専用車の手配（費用別途）をお手伝いすることもできます。自分で運転する場合は、国道5号線を経由して羅東ICに向かい（約1時間10分）、羅東ICから泉月樓までは約10分の距離です。

自分で運転するか、国道バス、電車、タクシーなどで泉月楼に到着できます。自行開車の場合、国道5号線を経由して羅東ICに向かい（約1時間10分）、羅東ICから泉月楼までは約10分の距離です。バスまたは電車を利用される場合は、泉月楼のシャトルサービスを予約することができます。

泉月樓の近くには、羅東転運駅、羅東駅、冬山駅、蘇澳新駅があります。ご要望があれば、泉月樓ではタクシーの予約をお手伝いしたり、無料のシャトルサービスを事前に予約することもできます。

泉月樓は羅東駅から約4.4キロメートルで、ルートや交通状況によって約7〜9分の距離です。また、羅東夜市からは約5キロメートルで、ルートや交通状況によって約9〜12分の距離です。

シャトルサービスを予約する場合は、予約時に電話またはメッセージでスタッフにお知らせください。シャトルに関する注意事項は、ナビゲーションバーから「その他」-「交通」を選択するとご覧いただけます。ご不明点がある場合は、お気軽に電話または当館の公式SNSにメッセージをお送りください。

現在、シャトルバスは指定された地点への往復サービスのみを提供しており、途中下車や観光地への送迎サービスは行っておりません。

泉月樓では宿泊のお客様に無料駐車スペースを提供しており、各駐車スペースには無料で利用できる充電スタンドが設置されています。

泉月樓では、部屋のタイプに応じて様々な便利な設備を提供しています。シングルベッドやダブルベッド、58インチの4Kテレビ、Bang & Olufsenの音響システム、茶席用の茶具セット、ミニバー、セーフティボックス、Dysonのヘアドライヤー、Electroluxの電気ポット、そして充実したバスルーム設備などが揃っています。詳細については泉月樓の公式ウェブサイトの部屋タイプページをご覧いただくか、お気軽にお電話やメッセージでお問い合わせください。

客室の備品にはミネラルウォーター、カプセルコーヒー、ミニバーの飲料、バスローブ、室内スリッパなどが含まれています。バスルームの備品には、BVLGARIのホワイトティー香りのバスシリーズ、各種タオル、歯ブラシなどの個人用品が揃っています。購入希望の際は、フロントでお尋ねください。

はい、客室にはセーフティボックスが設置されています。

客室には、部屋のタイプに応じてバスローブが提供されており、サイズは胸幅/肩幅約42cm、袖丈約45cm、着丈約105cmです。

泉月樓では、羽毛以外の布団や枕は提供しておりませんので、ご了承ください。

現在、客室の電話は館内連絡専用で、外線への発信サービスは提供しておりません。

全館のトイレにはゴミ箱が設置されていますので、トイレットペーパーやティッシュ、コットンなどの用品をトイレに流さないでください。もし詰まりや故障を引き起こした場合、本館は修理費用や営業損失の賠償を求める権利があります。

バスローブ、マグカップ、各種タオルなどの使い捨てではない備品は泉月樓の財産ですので、館内から持ち出さないでください。

館内では無料のWi-Fiを提供しており、各客室のテレビのホーム画面にWi-FiのIDとパスワードが表示されます。ご不明な点がございましたら、フロントまたはスタッフにお尋ねください。

泉月樓では、近日中に露天冷泉の開放を予定しております。どうぞご期待ください。

泉月楼は屋外にバリアフリーのスロープを設置していますが、客室内にはバリアフリー設備はありません。ご了承ください。

泉月楼では現在、コイン式の洗濯機はございません。ご了承ください。

  泉月楼では、ロビーの右側に喫煙エリアを設けています。室内や禁煙エリアでの喫煙はご遠慮ください。室内で喫煙が確認された場合、清掃費用を請求させていただきます。

館内には、ロビーラウンジ、茶室、図書室などの静的な施設があり、旅客が利用できます。今後は、さらに多くの施設を計画しており、旅客に体験していただける予定です。

はい、どなたでも客室に招待することができますが、外部のゲストの訪問は最遅で午後8時30分までとさせていただきます。また、宿泊人数と予約人数が異なる場合、本館は実際の宿泊人数に応じて追加料金を請求する権利を有します。

大人の朝食はNT$800、子供用の食事はNT$450、5歳以下（含む）の幼児には無料の幼児食が提供されます。大人の朝食は中華、日本式、牛肉麺から選択できます。中華の内容はお粥、漬物、小皿料理、季節の野菜、スープ、メインディッシュの一品です。日本式の内容は味付けされたご飯、焼き魚、茶碗蒸し、スープ、6種類の小皿料理です。牛肉麺の内容は手作りの麺、スープ、牛筋、牛の内臓、牛のすね肉、調味料、手作りの野菜です。子供用の食事は手作りのパン、牛乳、シリアル、揚げ物で、無料の幼児食には無味の白粥、蒸し卵、さつまいもが含まれています。

大人の夕食はNT2480+10%のサービス料で、西洋風のコース料理で、季節の食材に応じてメニューは不定期に変更されます。子供の夕食はNT$660+10%のサービス料で、こちらも季節の食材に応じて内容が変わります。肉食・菜食に関する制限がある場合は、予約時または注文時に事前にお知らせください。食事の予約、キャンセル、変更および食事の禁忌については、1週間前にご連絡いただく必要があります。当日には食事内容を変更することはできません。1週間未満の通知の場合、本館は追加で食材費用NT$2480/人を請求いたします。

夕食は予約人数に限りがあり、宿泊ゲストのみが予約可能です。ご不明な点がございましたら、本館のフロントにお問い合わせください。

泉月楼では、朝食と夕食の両方で子供用のメニューを追加購入できます。価格はNT$660+10%で、5歳（含む）以下の子供には、無調味の白粥などのシンプルな離乳食を無料で提供します。

泉月楼では、子供用の椅子を用意していますが、数量に限りがありますので、スタッフにお尋ねください。

朝食はルームサービスで提供できます。レストラン内での食事と同様に、一部の料理や飲み物は無制限におかわりや追加注文が可能です。

泉月楼では現在、洗濯サービスを提供しておりません。ご了承ください。

泉月楼では無料の自転車レンタルを提供しており、ルートの計画もお手伝いします。自転車の数には限りがあるため、詳しくはフロントにお問い合わせください。

泉月楼では、飲食提供時間内に客室での飲食サービスを提供しており、詳細はフロントにお問い合わせください。

泉月楼では、特別なイベントの装飾や関連サポートを提供しており、必要な場合はフロントにお問い合わせください。

外送を行館に注文し、フロントで受け取ってもらう場合は、事前にフロントに客室番号と立替費用の有無をお知らせください。

場地や会議室のレンタルに関する詳細は、お電話またはメッセージでお問い合わせください。追加の設備レンタルや飲食サービスが必要な場合は、レンタルの一週間前までに担当者にお知らせください。